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La ville de Guipavas recrute :
Un(e) chargé(e) d’accueil polyvalent et d'état civil (H/F)
La Ville de Guipavas (15 194 habitants) recrute
Un(e) agent polyvalent au sein du service population afin d'assurer l'accueil et les différentes formalités administratives (H/F).
Descriptif de l’emploi
Vous représentez l'image de la collectivité et êtes un acteur essentiel d'une relation de qualité avec les usagers.
Missions
Accueil de la mairie et missions d'état civil :
- Accueil physique, téléphonique et électroniques des usagers : apporter un premier niveau de réponse aux usagers, filtrer et orienter les demandes, gérer le degré d'urgence ;
- Délivrance et mise à jour des actes d'état civil (reconnaissances, mariages, décès, etc.) ;
- Préparation et suivi des dossiers de mariages, pacs, baptêmes ;
- Réception des attestations d'accueil, avis d'intégration républicaine ;
- Renseignement des demandes funéraires : accueil des familles endeuillées, achat et renouvellement de concessions, autorisation d'inhumation, etc.
Gestion des titres d'identité :
- Traitement des dossiers des cartes d'identité et de passeports et gestion des rendez-vous.
Missions électorales :
- Enregistrement des demandes d'inscriptions sur les listes électorales ;
- Gestion du recensement citoyen.
Conditions d'exercices
- Expérience sur un poste similaire ;
- Connaissances techniques serait un plus : règlementation bâtiment, VRD,.. ;
- Notions en droit de l'urbanisme : règlementation, Plan Local d’Urbanisme ;
- Capacité d'adaptation à des missions variées, capacité à travailler en autonomie ;
- Être garant de l’image du service public : amabilité, bonne attitude ;
Profil requis
Savoirs
- Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales ;
- Règlementation en matière d'état civil et funéraire ;
- Maîtrise des techniques d'accueil,
- Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel...) ;
- Rédaction des actes administratifs,
- Logiciels métiers (Arpège et Gescime)
Savoir-faire
- Savoir rechercher l’information et la partager ;
- Savoir écouter, reformuler, comprendre les demandes du public ;
- Respecter les procédures ;
- Avoir un sens de l’accueil développé : politesse, respect, diplomatie, écoute, pertinence, efficacité, amabilité ;
- Cultiver l’esprit d’équipe ;
- Respecter les procédure
Savoir-être
- Être garant de l’image du service public : bonne attitude, amabilité, ponctualité, tenue vestimentaire correcte ;
- Détenir une capacité d’adaptation et de réactivité,
- Être autonome et organisé.
Caractéristiques du poste
Contrat à durée déterminée d'un mois, renouvelable.
Renseignements
Service des ressources humaines au 02.98.42.71.00.
Candidature
Candidature à adresser avec CV à :
Monsieur le Maire
Service Ressources Humaines
Place Saint-Éloi
29490 Guipavas
Ou par mail : personnel@mairie-guipavas.fr